Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Métodos de Devolución

Podrás gestionar las devoluciones de cualquier pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del Whatssap (+34 696700729) o vía email (shop.mesme@gmail.com). Aquí te facilitaremos toda la información necesaria.

Condiciones de Devolución

El coste de la devolución para envíos nacionales será de 4,95€ y se restará del importe de la prenda, es decir, la clienta no deberá abonar nada a la hora de enviar su pedido.
Los gastos de envío (4,95€) no se reembolsan.
El coste de la devolución para envíos internacionales será de 22€ y, de la misma manera que en los envíos nacionales, se restará del total del reembolso, es decir, la clienta no deberá abonar nada a la hora de enviar su pedido.
Se dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto, sin necesidad de indicar el motivo.
En caso de que el cliente desee realizar un cambio, el procedimiento será el siguiente:
Deberá iniciar un proceso de devolución.
Una vez reembolsado el dinero (o antes, si el cliente así lo desea), deberá iniciar un nuevo proceso de compra, adquiriendo así la prenda deseada)
El reembolso del dinero se efectuará en un plazo de entre 3 y 4 días laborables.
El cliente no está obligado a justificar el motivo de la devolución del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de devolverlo.
Si desde el departamento de devoluciones se detecta cualquier indicio de que la prenda ha sido usada (olor, mancha o muestra de uso) o que el producto no está en perfecto estado, el dinero no será reembolsado.
Los gastos derivados de la devolución del producto deberán ir a cargo del comprador.
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del comprador.
Para que una devolución sea aceptada el producto deberá estar en perfecto estado.
Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la devolución del importe exacto del artículo devuelto.

Métodos de Devolución

Condiciones de Devolución

El coste de la devolución para envíos nacionales será de 4,95€ y se restará del importe de la prenda, es decir, la clienta no deberá abonar nada a la hora de enviar su pedido.
Los gastos de envío (4,95€) no se reembolsan.
El coste de la devolución para envíos internacionales será de 22€ y, de la misma manera que en los envíos nacionales, se restará del total del reembolso, es decir, la clienta no deberá abonar nada a la hora de enviar su pedido.
Se dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto, sin necesidad de indicar el motivo.
En caso de que el cliente desee realizar un cambio, el procedimiento será el siguiente:
Deberá iniciar un proceso de devolución.
Una vez reembolsado el dinero (o antes, si el cliente así lo desea), deberá iniciar un nuevo proceso de compra, adquiriendo así la prenda deseada)
El reembolso del dinero se efectuará en un plazo de entre 3 y 4 días laborables.
El cliente no está obligado a justificar el motivo de la devolución del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de devolverlo.
Si desde el departamento de devoluciones se detecta cualquier indicio de que la prenda ha sido usada (olor, mancha o muestra de uso) o que el producto no está en perfecto estado, el dinero no será reembolsado.
Los gastos derivados de la devolución del producto deberán ir a cargo del comprador.
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del comprador.
Para que una devolución sea aceptada el producto deberá estar en perfecto estado.
Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la devolución del importe exacto del artículo devuelto.